Nachhaltigkeitsbezogene Fragestellungen spielen in verschiedenen Bereichen unseres Unternehmens eine wichtige Rolle. Deswegen beschäftigen wir uns mit Fragen rund um Ressourcen für Reisen, Mobilität und regionale Zusammenarbeit. Als B2B-Spezialist für Gruppenreisen tragen wir Verantwortung – für die Regionen, die wir bereisen, für unsere Partner und für die Menschen, die mit uns unterwegs sind. Deshalb setzen wir auf langfristige Partnerschaften und Projekte, die sowohl ökologisch als auch soziale Aspekte der Nachhaltigkeit berücksichtigen. Wir verbinden wirtschaftliches Handeln mit dem Bewusstsein, dass Reisen nur dann zukunftsfähig bleibt, wenn wir respektvoll mit unseren Ressourcen umgehen.
Nach der Definition des sogenannten Brundtland-Berichts bedeutet Nachhaltigkeit, die Bedürfnisse der heutigen Generation zu erfüllen, ohne die Möglichkeiten künftiger Generationen zu gefährden. Bei SERVICE-REISEN berücksichtigen wir die Aspekte der Nachhaltigkeit in den verschiedenen Bereichen unseres Unternehmens – unter anderem durch langfristige Partnerschaften, die Auseinandersetzung mit Nachhaltigkeitsthemen im Tourismus, sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse. Die Unterzeichnung unserer Nachhaltigkeitserklärung dokumentiert unser Bestreben Nachhaltigkeitsaspekte systematisch in unsere Unternehmensentwicklung einzubeziehen.
"Wir achten auf einen bewussten Umgang mit Ressourcen. Zu unseren Maßnahmen zählen unter anderem der Bezug von Ökostrom, sowie die Nutzung unserer Photovoltaikanlagen. Diese ermöglichen uns, unseren elektrischen Fuhrpark durch eigenen Strom zu betreiben.
Darüber hinaus beziehen wir regionale Produkte und Dienstleistungen, wo dies sinnvoll und möglich ist.
Gleichzeitig legen wir Wert auf sichere Arbeitsbedingungen und fördern eine Unternehmenskultur, die von Respekt, Wertschätzung und Chancengleichheit geprägt ist. Wir setzen uns für einen diskriminierungsfreien Umgang miteinander ein und möchten ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich Mitarbeitende entwickeln und einbringen können."


Wir berücksichtigen bei ausgewählten Reisen Nachhaltigkeitsaspekte, um diese möglichst verantwortungsbewusst zu gestalten.

Kontinuierliche Verbesserung beginnt mit Transparenz. Deshalb haben wir uns von TourCert zertifizieren lassen.

Wir möchten auch in unserer Region einen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit leisten. Für uns beginnt verantwortungsvolles Handeln im eigenen Unternehmen.
Verantwortung zu übernehmen ist Teamarbeit: Gemeinsam mit unseren Young Professionals und erfahrenen Produktmanagern entwickeln wir Reiseideen, die unter Berücksichtigung verschiedener Nachhaltigkeitsaspekte erlebnisreiche Gruppenreisen ermöglichen. Dabei verbinden wir Kreativität und Marktkenntnis mit der Berücksichtigung ökologischer Aspekte.
Im Rahmen eines Study-Trips nach Westschweden haben unsere Young Professionals und Produktmanagerinnen hautnah erlebt, wie nachhaltigkeitsbezogene Ansätze bei Reisen umgesetzt werden. Gemeinsam mit lokalen Partnern besuchten wir zertifizierte Unterkünfte, probierten regionale Spezialitäten und erkundeten die Region mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Fahrrad. Der Fokus lag auf Regionalität, kurzen Wegen und einem respektvollen Umgang mit Natur und Kultur. Aus diesen Erfahrungen entstanden konkrete Reiseideen, die verschiedene Nachhaltigkeitsaspekte wie Regionalität, kurze Wege und die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel berücksichtigen.
Unsere Young Professionals haben sich intensiv mit der Zukunft des Radreisens beschäftigt – und gezeigt, dass das Fahrrad als ressourcenschonende Mobilitätsform attraktive Reiseerlebnisse ermöglichen können. Entstanden sind innovative Konzepte, die Bewegung, Gruppenerlebnis und Umweltbewusstsein vereinen. Dabei geht es nicht nur um das Radfahren selbst, sondern um das gesamte Reiseerlebnis: durchdachte Streckenführungen, kurze Transferwege, lokale Wertschöpfung und Unterkünfte mit kurzen Anfahrtswegen und ausgewählten Maßnahmen im Bereich Nachhaltigkeit. So entstehen Touren, die sowohl Reisende als auch Gastgebende langfristig begeistern.
Wir möchten Verantwortung im Tourismus übernehmen und unser nachhaltiges Handeln kontinuierlich weiterentwickeln. Dafür haben wir uns dem TourCert-Qualifizierungsprozess angeschlossen und konnten unsere Zertifizierung 2025 erfolgreich für weitere drei Jahre erneuern. TourCert basiert auf internationalen Qualitäts- und Umweltstandards, wie den ISO-Richtlinien, und zertifiziert Unternehmen auf dieser Grundlage. Die Zertifizierung unterstützt uns dabei, soziale, ökologische und wirtschaftliche Aspekte in unsere Unternehmensentwicklung einzubeziehen und unsere Maßnahmen nachvollziehbar zu dokumentieren.
Im Zertifizierungsprozess analysieren wir unsere Unternehmensprozesse und dokumentieren bestehende Aktivitäten anhand eines Fragebogens. Dieser orientiert sich an den drei Säulen der Nachhaltigkeit: Ökologie, Soziales und Wirtschaft. Dabei werden Stärken, sowie Verbesserungspotenziale sichtbar, zum Beispiel im Umgang mit Energie, Ressourcen oder internen Abläufen.

Auf dieser Grundlage werden konkrete Maßnahmen entwickelt, die jährlich überprüft, aktualisiert und ergänzt werden. Als Orientierung dienen unter anderem die 17 Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen (SDG). In diesem Jahr setzen wir Schwerpunkte in den Bereichen sauberes Wasser und Sanitäreinrichtungen, nachhaltiger Konsum und Produktion, Klimaschutz sowie Partnerschaften zur Erreichung der Ziele. Dazu zählen zum Beispiel Trinkwasserspender für Mitarbeitende, Informationen zur autofreien Anreise für Kunden sowie die Suche nach neuen Partnern, die uns bei Projekten im Bereich Klimaschutz unterstützen.
„Wir haben uns erneut mit TourCert qualifiziert und bekennen uns zu unserer Verantwortung für einen nachhaltigen Tourismus. Wir senden damit ein starkes Zeichen, dass wir Nachhaltigkeit systematisch in alle Bereiche unseres Unternehmens integrieren – vom Management über die Produktentwicklung und den Einkauf bis hin zum täglichen Bürobetrieb“,
— Kristiane Heyne-Strauch, geschäftsführende Gesellschafterin SERVICE-REISEN Heyne GmbH & Co. KG
Wir übernehmen Verantwortung – in der Region, in der wir verwurzelt sind, und gegenüber den Menschen, die SERVICE-REISEN jeden Tag mitgestalten. Als Unternehmen sind wir Teil eines sozialen Umfelds, das wir aktiv mitgestalten möchten. Deshalb engagieren wir uns dort, wo wir zuhause sind, und schaffen zugleich ein Arbeitsumfeld, in dem sich unsere Mitarbeitenden wohlfühlen sowie ihr Potenzial entfalten können. Dazu gehören lokales Engagement ebenso wie Entwicklungsmöglichkeiten, Gesundheitsförderung und eine Unternehmenskultur, die von Vertrauen, Wertschätzung sowie einem starken Miteinander geprägt ist. Deshalb haben wir zum Beispiel gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden Geld gesammelt und an die Tafel Gießen gespendet. Wir sind überzeugt, dass langfristiger Erfolg nicht allein auf wirtschaftlichen Kennzahlen basiert. Entscheidend sind starke Partnerschaften, motivierte Mitarbeitende und eine lebenswerte Umgebung. Denn nachhaltiges Handeln beginnt für uns nicht erst beim Reiseangebot, sondern dort, wo wir arbeiten, entscheiden und miteinander umgehen.

Um die Gesundheit unserer Mitarbeitenden zu fördern und Emissionen im Bereich der Mobilität zu reduzieren, setzen wir gezielt auf aktive und elektrische Fortbewegung. Deshalb bieten wir ein Dienstrad-Leasing sowie sichere Fahrradabstellplätze mit Lademöglichkeiten für E-Bike-Akkus auf unserem SERVICE-REISEN Campus an. Darüber hinaus informieren wir unsere Mitarbeitenden über Möglichkeiten, den Arbeitsweg mit dem Fahrrad zurückzulegen, und schaffen die dafür notwendigen Rahmenbedingungen. Der benötigte Strom stammt unter anderem aus den Photovoltaikanlagen auf den Dächern unserer Gebäude. Mit dieser selbst erzeugten Energie betreiben wir nicht nur unsere E-Bikes, sondern auch unsere Dienstfahrzeuge. Zusätzlich stellen wir unseren Mitarbeitenden auf dem Firmenparkplatz kostenlose Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge zur Verfügung.

Dienstrad-Leasing für Mitarbeitende

Ladestationen am Standort

Sicheres Bike-Parking

Mobile Fahrradwerkstatt (in Planung)