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Wir suchen: Kolleg:innen im Tourmanagement/Team Italien für Gruppenreisen (m/w/d – Vollzeit)

SERVICE-REISEN ist ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Giessen/ Mittelhessen. Wir sind mit über 150 Mitarbeitenden einer der größten Dienstleister im Paketreise- bereich Europas und Marktführer in Deutschland. Unsere Aufgabe ist das Organisieren von Gruppen- reisen für die Zielgruppe Best Ager. Seit 50 Jahren stellen wir für unsere Kunden im B2B-Bereich außergewöhnliche Reisen und Services zusammen. Dazu führen wir mehrere Reisebestandteile zu einer Gruppenreise zusammen und stellen diese als Gesamtpaket zum Weiterverkauf zur Verfügung. Dabei ist unsere Mission, das Veranstalten von Reisen für unsere Kunden so einfach wie möglich zu machen.

Über die Stelle

Im Bereich Tourmanagement/ Team Italien sorgen Sie mit Umsicht für einen reibungslosen Ablauf von Reisen im deutschsprachigen Raum und stehen dabei mit unseren Kunden und Leistungsgebern in regel- mäßigem Austausch.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Bearbeitung von Reisevorgängen während und nach der Reise/ im Buchungsverlauf
  • Ausarbeitung, Beratung sowie Verkauf von (Zusatz-)Reiseleistungen
  • Kommunikation und Verhandlung mit unseren Leistungsgebern) in den Destinationen zur Einholung von Leistungen und Preisen für das Reiseprogramm
  • Qualitätssicherung bei bestehenden Reisen (im Sinne der Feinplanung)
  • Ggfs. (Unterstützung bei) Reklamationsbearbeitung
  • Enger Austausch mit den weiteren internen Funktionsbereichen
  • Zielgebiets- und Leistungsgeberbesuche

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium, idealerweise Erfahrung im Tourismus oder Gruppenreisebereich
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Italienisch von Vorteil
  • Durchsetzungsvermögen sowie Freude am Verhandeln
  • Selbstständige, effiziente und sorgfältige Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
  • Kommunikationsstarke sowie dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
  • Gute Kenntnisse der üblichen Office Anwendungen und MS Teams
  • Interesse an fremden Ländern, Reisebereitschaft

Was bieten wir?

  • attraktive Unternehmenskultur und Arbeitsatmosphäre samt modernen Arbeitsplätzen sowie der Möglichkeit Mobiler Arbeit
  • firmen- und mitarbeiterbezogene sowie touristische Incentivierungen beim Marktführer für Gruppenreisen
  • flache Hierarchien und Freiräume, gute Ideen schnell und erfolgreich umzusetzen
  • geführte Einarbeitung, Weiterbildung und Mentorenprogramm
  • legendäre Sommerfeste und Weihnachtsfeiern

Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Sie!

Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte mit Angabe der Referenznummer 2412, Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an karriere@servicereisen.com. Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle stehen wir Ihnen unter (+49)(0)641-4006-131 gerne zur Verfügung.

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