SERVICE-REISEN und team neusta starten strategische Partnerschaft zur Digitalisierung

Langfristige Kooperation legt Basis für innovative Lösungen im Gruppengeschäft.
Erstes gemeinsames Projekt ist ein Kundenportal für den Gießener Paketer.
Informationsmöglichkeiten auf der RDA GTE in Köln am 28./29.04.26.

Gießen/Bremen, 14. April 2026 – SERVICE-REISEN geht einen weiteren konsequenten Schritt in Richtung Digitalisierung und hat mit dem IT- und Digitalisierungspartner team neusta eine strategische Kooperation vereinbart. Ziel der Zusammenarbeit ist die Entwicklung zukunftsfähiger digitaler Lösungen zur Optimierung von Prozessen und Services bei Bus- und Gruppenreisen. Die Partnerschaft basiert auf einem entsprechenden Kooperations- und Entwicklungsvertrag, der auf der ITB 2026 in Berlin unterzeichnet wurde.

Im Zentrum der Zusammenarbeit steht die langfristige Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur in der Bus- und Gruppentouristik. Gemeinsam mit team neusta will das Unternehmen innovative Anwendungen schaffen, die sowohl interne Abläufe effizienter gestalten als auch den Service für Kunden nachhaltig verbessern.

Als erstes konkretes Projekt der Kooperation realisieren SERVICE-REISEN und team neusta das neue Kundenportal für SERVICE-REISEN. Die Plattform wird als zentrale digitale Schnittstelle für die Kunden von SERVICE-REISEN konzipiert und bündelt künftig alle relevanten Informationen und Prozesse.

Bereits zum Start im Mai 2026 bietet das Kundenportal wesentliche Funktionen für den Arbeitsalltag der Kunden von SERVICE-REISEN. Dazu gehören der Zugriff auf Buchungsinformationen, die Verwaltung von Reiseunterlagen sowie eine transparente Übersicht über laufende Vorgänge. In den weiteren Ausbaustufen ist vorgesehen, das Portal um zusätzliche Funktionen zu erweitern – etwa durch Self-Service-Angebote, automatisierte Prozesse und individuell zugeschnittene Inhalte.

Mit der strategischen Partnerschaft und dem Start des Kundenportals unterstreichen SERVICE-REISEN und team neusta ihren Anspruch, die Digitalisierung im Gruppengeschäft aktiv voranzutreiben und seinen Kunden moderne, leistungsfähige Werkzeuge an die Hand zu geben. Teil der Vereinbarung sind auch Vorteilskonditionen für Kunden von SERVICE-REISEN bei team neusta-Produkten.

Auf der RDA GTE in Köln am 28./29.04.26 informieren beide Unternehmen über die Initiative und verbundene Produkte:
• Ansprechpartnerin SERVICE-REISEN: Nathalie Wallies, Stand D30
• Ansprechpartner team neusta: Timo Hinrichsen, Stand C37

Über SERVICE-REISEN
SERVICE-REISEN ist Europas größter Spezialist für Gruppenreisen und ist mit derzeit 170 Mitarbeitenden an seinen Firmensitzen in Gießen und Bottighofen (Schweiz) vor allem für viele renommierte nationale und internationale Reiseveranstalter tätig. Das Portfolio umfasst mit Bus- und Flugreisepaketen sowie Hochsee- und Flusskreuzfahrten die ganze Welt der Gruppenreisen.

Über team neusta
An neun Standorten in Deutschland und der Schweiz beschäftigt team neusta rund 1.000 Expert:innen und unterstützt Kund:innen in Branchen wie Handel, Logistik, Tourismus und öffentlicher Sektor. Gegründet 1993, Hauptsitz Bremen. Spezialisiert auf digitale Beratung, Entwicklung und Betrieb – von Software- und E-Commerce-Lösungen bis Künstliche Intelligenz und Usability. Weitere Informationen unter: www.teamneusta.de